Vodafone 2018’de mükemmel müşteri deneyimi stratejini hayata geçirmek için elinden geleni yaptı

Vodafone’lular, 2018’in ilk 9 ayında 752.116 TB data kullandı. Vodafone freezone genişbant teknolojilerindeki global deneyim

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, 2018 yılında da mükemmel müşteri deneyimi sağlama hedefiyle abonelerine genişbant teknolojilerindeki global deneyimini ve en iyi hizmeti sunmayı sürdürdü. Sabit, mobil ve içerik servislerini de kapsayan toplam telekomünikasyon hizmetleri geliştirmeye odaklanan Vodafone, müşterilerine ihtiyaç duydukları hizmetler konusunda daha fazla seçenek ve daha yüksek kalite sunmaya devam etti. Vodafone Türkiye’nin 23,7 milyon mobil abonesi, 2018’in ilk 9 ayında 752.116 TB data kullandı. Ocak-Eylül 2018 dönemine ait rakamlardır.

Vodafone Red’lilere 440 milyon TL’lik fayda sağlandı
Dijitalleşmeye dayalı kullanım alışkanlıklarıyla öne çıkan Vodafone Red’liler, son 1 yılda 298,6 milyon GB mobil internet kullandı, 21,3 milyar dakika konuştu, 3,3 milyar SMS attı. Vodafone Red tarifelerine entegre edilen Vodafone Pass ek paketleriyle 1,9 milyon kişi kotasından yemeden özgürce internete girdi ve 67 milyon GB mobil internet tüketti.

Vodafone FreeZone’luların bütçesine 86 milyon TL katkı sağlandı
Vodafone’un “Saçma güzel” sloganıyla yenilediği FreeZone platformuyla son 8 yılda gençliğe yaptığı yatırım tutarı 196 milyon TL’ye ulaştı. FreeZone aracılığıyla sadece müziğe yapılan yatırım tutarı 100 milyon TL’yi bulurken, FreeZone platformunun sunduğu avantajlarla gençlerin bütçelerine 8 yılda 86 milyon TL katkı sağlandı. Vodafone FreeZone’un Facebook ve Twitter hesaplarından yapılan iletişimlerle 25 milyonun üzerinde kişiye ulaşılırken, 148 binin üzerinde Vodafone FreeZone’lu da gençlere özel Spotify tekliflerinden yararlandı. Diğer yandan, esporda hedef büyüten Vodafone, dünyada 100 milyonu aşkın kullanıcısı bulunan online oyun devi Riot Games ile işbirliğine giderek League of Legends Türkiye Şampiyonluk Ligi’ne ismini verdi. Espor pazarına bugüne kadar 10 milyon TL’lik yatırım yapan Vodafone, bu süreçte 15 milyon gence ulaştı.

Vodafone FreeZone Stüdyo bir yaşını doldurdu
Vodafone FreeZone markasıyla gençlerin ortak tutkusu müziği sahiplenen Vodafone’un müziğin dijitalleşmesi için kurduğu Vodafone FreeZone Stüdyo bir yaşını doldurdu. Online konserlerde 12 saat canlı kayıt yapıldı. Türkiye’nin yeni genç sesini seçmek üzere 2018’de ilki düzenlenen FreeZone Stüdyo Son Ses Online Müzik Yarışması’na yaklaşık 3.500 başvuru alındı. YouTube takipçi sayısı ise aynı dönemde 150 binin üzerine çıktı. Vodafone FreeZone Stüdyo’da 1 yılda 64 grup prova, 100’e yakın grup da kayıt yaptı. Stüdyoda toplam 400 saatlik kayıt gerçekleştirildi.

Vodafone Altın Kulüp üye sayısı yarım milyonu aştı
Vodafone, kadın müşterilerini dijital geleceğin imkânlarıyla buluşturmak amacıyla geliştirdiği “Vodafone Altın Kulüp” programının kapsamını genişletmeye devam etti. Vodafone Altın Kulüp üyesi kadınlara bir yılda toplam 3,5 milyon TL’lik fayda sağlandı.

Vodafone, işletmeleri geleceğin dünyasına hazırlamaya devam etti
Vodafone, “dijital iş ortağı” olarak, işletmelere geleceğin dünyasına hazırlanmaları konusunda 2018’de de katkı sağlamayı sürdürdü. Vodafone’un Red Business tarifesini kullanan KOBİ’ler ise tarifenin sunduğu avantajlardan yararlanarak bir yılda toplam 7 milyon TL’lik fayda sağladı. “Dijital İş Ortağım Programı” adıyla YouTube’da “Vodafone İş Ortağım” kanalı üzerinden yayınlanmaya başlayan yeni program serisi, KOBİ’lerin dijitalleşme yolculuklarında başarı öykülerine imza atmış büyük işletmelerden tavsiyeler almasına olanak sağladı. Vodafone’un öncülüğünde www.sehirsizin.com adresinde hayata geçirilen, Türkiye’nin ilk “Akıllı Şehirler Online Platformu” 1,1 milyonu aşkın ziyaret aldı ve platforma 1.200 fikir iletildi.

Maraton 40. yılında sağlık için koşuldu
2018’de “Sağlık için koş” temasıyla düzenlenen Vodafone 40. İstanbul Maratonu’na 100 ülkeden 30 bin çipli sporcu katıldı. Farklı kategorilerde toplam 4 milyon 990 bin 230 Türk Lirası para ödülünün dağıtıldığı Vodafone 40. İstanbul Maratonu’nda sivil toplum kuruluşları da 12 milyon TL’yi aşkın bağış topladı.

Dünyanın ilk dijital scouting projesi gerçekleştirildi
Sisteme 4 ayda tüm Türkiye’den toplam 4.500’e yakın video yüklendi. Yaklaşık 5 milyon kez izlenen bu videolar için 60 binden fazla oy kullanıldı. Büyük finalde toplam 9 çocuk altyapıya girmeye hak kazandı.

Vodafone Park dünyanın en çok takip edilen stadyum hesabı oldu
Vodafone Park’ın sosyal medya hesapları 2018’de de taraftarlardan yoğun ilgi görmeye devam etti. Vodafone Park Facebook hesabı 1,1 milyonun, Twitter hesabı 1,1 milyonun, Instagram hesabı ise 700 binin üzerinde takipçi sayısına ulaştı. Böylece, Vodafone Park, sosyal medyada toplam 3,7 milyon takipçisiyle dünyanın en çok takip edilen stadyum hesabı oldu. Vodafone Park ve BJK futbol takım sponsorluğu için çekilen filmler internetten toplam 36 milyon kişiye erişti, 13 milyon kez izlendi.

Türkiye Vodafone Vakfı 4 milyon kişiye ulaştı
Habitat Derneği işbirliğiyle başlatılan “Yarını Kodlayanlar” projesi kapsamında 2 yılda 25 bini aşkın çocuğa ulaşıldı. “Sanat ve Sanatçı Engel Tanımaz” sloganıyla yol alan “Düşler Akademisi” projesi 10. yılını kutladı.

Vodafone freezone genişbant teknolojilerindeki global deneyim